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服務是企業的發展,質量是企業的生命, 新冠美家具有強大的實力承諾。保質保量如期完成各項招標工程項目,確保客戶的滿意,特定以下服務承諾。

售前服務
專業咨詢:由新冠美家具的銷售專員,向您介紹新冠美家具的產品及生產實力,根據您們的需要提供合理的建議。
專業設計:由新冠美家具專業設計團隊,根據您的實地現場“私人定制”使用最先進的電腦設計系統,給您設計提供最省空間及最具有經濟效益的辦公環境。

 

售中服務
生產部:生產車間接到銷售部“合同附件明細單”的同時,由生產廠長及專業技術主管,將對您的家具布置圖、產品結構圖及其它的要求進行整體檢查審核,如無疑點,分布各個車間主管嚴格按照ISO9001質量體系生產。
工程部:新冠美家具擁有強大的生產基地和超大成品庫房及專業的安裝隊,隨時配合您的需要保質保時送達現場,由專業的現場施工監理在現場負責全面的搬運及安裝工作。

 

售后服務
我們將嚴格執行國家對我們家具行業產品的質保政策,感謝您成為我們新冠美家具的貴賓客戶,新冠美家具仍有規范性及強大的服務體系,為您服務,以達到您最終的滿意, 新冠美家具生產的家具保證所有產品,在您正常使用的情況下,“質量跟蹤”。如產品自身品質出現損壞以致影響您使用,新冠美家具將及時提供補救措施,保障客戶的合法權益。

 

產品質量保修服務條例
適用范圍:保用權益適用于購方所購的 新冠美家具售出的產品。保用依據以購方出示原供貨合同為準。
保修條例:購買“ 新冠美家具”的所有產品,在接到用戶維修要求后將立即作出回應,售后服務人員會在2小時內響應并提出解決方案。保修時間以送貨單開具之日起計算。保修期內,免費更換易損件。
維修條例:發現所購“ 新冠美家具”辦公家具在保修期內出現產品自身質量問題,并影響了家具的正常使用,可獲免費維修服務;維修及運輸費用由新冠美家具負責。保修期過后,仍可獲免費維修服務。
服務條例:產品移交客戶后,新冠美家具就使用保養問題負責免費對客戶所指定的部門人員進行有關的技術知識講解。

 

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